Analyste affaires et fonctionnel (POS)

Analyste affaires et fonctionnel (POS)

Analyste affaires et fonctionnel (POS)

Notre client, une entreprise d’envergure, recherche un analyste affaires et fonctionnel (POS).

Responsabilités:


- Valider, analyser et documenter les besoins d’affaires des clients et s’assurer de la compréhension de toutes les parties prenantes.
- Documenter l’architecture cible et les différents livrables pour les équipes de développement interne et externe (Salesforce, Web, BI).
- Adresser des mandats claires et précis au partenaire externe et suivre l'avancement et les livrables.
- Configurer et développer différentes solutions dans Salesforce.
- Importer les données initiales (data loader) dans l’instance.
- Effectuer les tests unitaires de tous les cas d'utilisation et les tests de régression pour les autres cas d'utilisateurs déjà implantés dans Salesforce.
- Créer et configurer les rapports et tableaux de bord des différents indicateurs de performances.
- Préparer de la documentation et donner de la formation aux utilisateurs.
- Soutenir les utilisateurs durant la phase d'essai ainsi qu'après le lancement.
- Mettre à jour la documentation administrateurs système (objets, champs, formule, flow, process, etc).
- Soutenir les opérations pour les demandes de soutien, changement ou d'amélioration.
- Surveiller, planifier et documenter les mises à jour Salesforce (3 par année).
- Suivre différents indicateurs de notre instance Salesforce tels que la qualité de la donnée, volume de stockage, licences utilisateurs, etc.
- POS
- Soutenir les opérations, programmer des promotions et déployer des versions lorsque nécessaire.
- Activer, modifier ou désactiver les messages POS.
- Assurer un soutien aux techniciens du soutien technique au centre d’appels.
- Documenter et maintenir à jour les versions, les procédures et les résolutions de problèmes.
- Assurer l’importation des données POS lors de transferts de pharmacies.
- Installer et configurer le POS pour les ouvertures de nouvelles pharmacies.
- Analyser et documenter les besoins d’affaires des clients.

Compétences requises:


- Posséder 3 années ou plus d’expérience avec Salesforce.
- Posséder 3 années ou plus d’expérience avec un système de POS.
- Détenir un Baccalauréat en informatique ou l’équivalent.
- Maîtriser les aspects de la programmation informatique et de l’analyse fonctionnelle.
- Aptitudes marquées pour la rédaction afin de produire de la documentation efficace et détaillée.
- Démontrer des aptitudes et de la facilité à transmettre ses connaissances et son expertise.
- Bonne connaissance d’Excel, Word et Visio.
- Avoir une bonne connaissance de l’anglais.


  • Région

    Québec (ville et environs)

  • Statut

    Permanent

  • Entreprise

    Client

  • No. de poste

    9463

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