Conseiller soutien et installation - module comptabilité

Conseiller soutien et installation - module comptabilité

Conseiller soutien et installation - module comptabilité

SERTI (SDSWin) la Solution No 1 au Québec souhaite agrandir son équipe au soutien et installation

Responsabilités:


VOTRE RÔLE SERA

Au bureau :
- Accompagner virtuellement nos clients dans l’utilisation du logiciel ;
- Guider les utilisateurs dans l’utilisation de nos applications mobiles ;
- Répondre par téléphone et/ou par courriel aux demandes de soutien de nos clients ;
- Solutionner les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs;
- Suivre et compléter les dossiers actifs dans la billetterie;
- Participer à des projets spéciaux.

En clientèle, à travers le Canada, et aux USA à l’occasion :
- Participer, en équipe, à l’implantation du logiciel chez nos clients ;
- Former les utilisateurs sur notre logiciel et ses applications mobiles lors des implantations ;
- Assurer une saine transition vers la solution SERTI pour les utilisateurs en concession.

VOUS AVEZ LE PROFIL?

Vous devrez être disponible pour des déplacements en clientèle pour une durée consécutive de 7 jours et ce, à raison de 6 à 8 fois par année.
- Connaissance comptable (analyse et états financiers) ;
- Capacité à vulgariser des notions comptables auprès des utilisateurs ;
- Intérêt pour la formation et l’implantation de logiciel comptable ;
- Aisance en informatique dont Excel et Word ;
- Posséder les habiletés professionnelles suivantes : Tact, entregent, sens de l’initiative, facilité à communiquer, bonne gestion des priorités, souci du détail, leadership.

POURQUOI SERTI?
- Un tout nouvel édifice situé au 9430, des Sciences à Montréal, incluant un investissement important en TI ;
- Semaine de travail de 37,5 heures ;
- Formation continue sur notre produit ;
- Ambiance de travail conviviale, équipements ergonomiques (tables de travail ajustables) ;
- Frais de transport, hébergement et repas payés par SERTI lors de vos déplacements en clientèle ;
- Facile d’accès, stationnement gratuit, bornes pour VE ;
- Temps supplémentaire compensé en temps ou en argent ;
- Plan d’assurance collective, REER collectif ;
- Gym, café gratuit ;
- Activités sociales;

PROFIL DE SERTI
Avec plus de 1000 clients à travers le Canada, SERTI a réellement le vent dans les voiles. La compagnie offre un logiciel de gestion de concessionnaires d’automobiles et de camions lourds qui inclut tous les départements : ventes et financement, pièces et services ainsi qu’administration et comptabilité.
Reconnue pour son efficacité et la qualité de son service à la clientèle, notre équipe de soutien se distingue par son dynamisme, son entraide et son professionnalisme.
Posez votre candidature dès aujourd’hui et joignez une équipe gagnante!

Compétences requises:


Les exigences pour ce poste sont :

- Bilinguisme essentiel (français/anglais).
- Aisance en informatique (Windows, MS Office, mobilité et autres).
- Détenir un AEC ou un DEC en comptabilité.
- Avoir déjà travaillé avec SDSWin, One-eighty, Co-star, ERA, etc., un atout majeur.
- Expérience en soutien informatique, formation et/ou implantation logicielle, un atout majeur.


  • Région

    Montréal (grand Montréal)

  • Statut

    Permanent

  • Entreprise

    SERTI

  • No. de poste

    9691

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